湖南法治報訊（通訊員 朱勝民）“辦電過程中，有沒有亂收費行為？服務態(tài)度怎么樣？”近日，國網雙牌縣供電公司紀委委員來到雙牌縣瀧泊鎮(zhèn)良村對部分辦電用戶進行實地回訪，了解辦電過程中相關政策是否落實到位。這是該公司紀委對供電服務領域開展精準監(jiān)督的一個縮影。
為進一步提升優(yōu)質服務水平，國網雙牌縣供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境專項監(jiān)督工作擺在首位，以“紀檢+服務”作為全過程精準監(jiān)督的核心理念，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境難點、盲點，緊盯群眾集中反映的問題，多形式、多角度開展監(jiān)督，助力優(yōu)化營商環(huán)境再提升。該公司紀委委員細化監(jiān)督內容，采取上門走訪、電話回訪的方式深入企業(yè)、居民客戶，從服務流程、效率、質量、態(tài)度等方面開展常態(tài)化監(jiān)督；采用“不打招呼、不發(fā)通知、直奔基層、直插現(xiàn)場”的方式，隨機前往供電服務窗口，開展明察暗訪，近距離切身感受，排查管理中的薄弱環(huán)節(jié)和易發(fā)風險；開通“優(yōu)化營商環(huán)境相關問題投訴”電話，廣泛收集影響電力營商環(huán)境建設的腐敗和作風問題及線索，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題堅持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，確保風清氣正的營商環(huán)境。
截至目前，國網雙牌縣供電公司紀委委員在雙牌縣走訪客戶62戶，回訪68戶，好評率100%。下一階段，該公司將繼續(xù)緊盯關鍵領域，以強有力的監(jiān)督推動電力營商環(huán)境的優(yōu)化提升，當好優(yōu)化營商環(huán)境的護衛(wèi)者，為服務地方經濟發(fā)展保駕護航。
責編：左爽
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
